「ご了承」とは「納得してください」、「承諾してください」を丁寧に表現した言葉で、「ご了承」でよく使われる「ご了承ください」という言葉は、相手に自分の提案などに対し、了解や納得を得るために投げかけるための敬語的ば表現となっています。 仕事をしていると、取引先とは常に双方の「納得」下に、物事を進めていく必要がありますので、両者の考えが1つになる合意は、これからのビジネスでも欠かすことのできないことなのでしょう。, 当サイトの掲載記事で、間違い・不具合がございましたら、お問い合わせからご連絡いただければ幸いです。, 「私達の提案に納得がいければ、きっと彼は動いてくれて大きな力になってくれるはずだ」. 相手の意見や考えの内容を理解して自分もその考えを飲み込むことができたので、賛成する立場に回れたという理解になるでしょう。, 「私は、自分の意に反しながらも、決定した事に納得せざるを得なかった」 「ご了承」と「ご了解」の使い方には注意が必要です。 ここに紹介するのは、Appleの元CEOスティーブ・ジョブズが、世界初のiPad発売発表を目前に控え、電子書籍の販売契約を巡って大手出版社HarperCo... 日本の文化としてはあまり馴染みがない「給与交渉」。やってみたいとは思っても、なかなか勇気がいるものです。でも「Make It Cheaper」の記事を参考... 自己主張が求められる場面以外では、自分の話は会話を弾ませるときの「潤滑油」程度で使うだけ。交渉の席のように相手を説得することも、お笑い芸人のように相手を笑... 私は今まで2000人以上の男女の、魅力を引き出すお手伝いをしてきました。そこで気づいたのは、自分に自信がない人ほどコミュニケーション下手であるということ。... 「Autonomous Travel Suite」は、まだアイデアベースですが、イノベーションアワードを授賞するほど秀逸な移動式ホテル。ドアツードアで移動... 飲食店即時予約サービス「TABLE REQUEST(テーブルリクエスト)」がInstagram上で即時予約できる新たなサービスの提供を10月12日より開始した。. ビジネスでは「了解」「了承」「承知」「承諾」と様々な『返答』があります。きちんと意味の違いを理解していますか?部下、同僚、上司それぞれの職位(役職)に応じて使い分けるのがビジネスマンとして出来る人。本ページがお役に立てば幸いです。 ビジネスでも、人間関係でも、普通に生活してれば困った状況というのは起きるもの。そうした事態に陥ったとき、どうすればいいか。ここで「言い換え」がものを言うのである。それでは、困った状況を切り抜ける「逆転」の「言い換え術」を紹介していこう。 特に会社などの団体に所属している限りは、個人的に反対の考えでも、チームとして決定したことには、従がわなければなりません。 しかし、身近な言葉だけに、「納得」の意味・用途・類義語・対義語などの関係を意識せずに使っているはずです。 「彼の申し出に同意したBさんだった」 むしろ、その方が多いのではないかと思うのですが、このように自分の考えとは全く違いことや、反対したいような意見でも、「決定事項」に納得せざると得ないということもあります。 「なるほど」は、相手の意見を受け入れた上でそれに同意することを表す言葉で、「副詞」または「感嘆詞」です。 副詞として使う場合は「なるほどその湖は美しかった」となり、「相手の言う通り、確かにその湖は美しかった」といった意味になります。感嘆詞は「ああ」「おお」のように一語で同意 … 社会人経験や国語の知識を活かし、秘書検定やビジネスマナー、国語などに関するライティングを主に行なっています。. 「納得」の意味と使い方 「納得」は「他人の考えや行いを理解し、もっともだと認めること」という意味です。 「なっとく」と読みます。 文章中やビジネスシーンで使う以外にも、気軽な口語としてもお馴染みの言葉ですね。 ラスベガスで開催されている家電見本市「CES 2019」で、LGエレクトロニクスが巻き取り式ディスプレイを採用したテレビ「LG Signatures OL... ウソがバレたり、会議で反対案が通りそうなったり、職場や学校などで訪れるそんな数々のピンチを乗り切るには、相手の気持ちを読み取り、コントロールしてしまえばい... 初対面の人にいい印象を与えたり、新たな職場で上手く立ち回ったり、はたまた恋愛や私生活が上手くいくかどうかは、すべて「会話力」にかかっていると言っても過言... 車椅子などの理由で振袖や袴を着られない人々のため、特殊な簡易着物を提供している「明日櫻」。パラリンピックカヌー選手である瀬立モニカさんも、成人式でこちらの... もうすぐ春。でも、「式に出たくない。怖い」そんな声があることを、私たちは知らない。, 「黒人だから」。理不尽な差別を受けたナターシャのために、300人の生徒が立ち上がった, 映画『パラサイト』に出てきたB級グルメ「チャパグリ」って、どーなんよ?〜Uber Eats Ver.〜, 「フェイクグリーン」ブームの仕掛け人・日下部有香が語る「インテリア雑貨」としての可能性, フライパン1回で済む!六本木「Inazuma Beer」の鶏肉を焼くだけな“お食事”, 超カンタン!新宿「Y.Y.G.Brewery&Beer kitchen」のニンジンフレンチ惣菜, 結婚式のビデオメッセージ「モトリー・クルーのトミー・リーは400ドル」――ベンのトピックス, 2019年のベストディスティネーションに選ばれた「意外な都市」――ベンのトピックス, 2019年ミス・ユニバースの髪型は、とても「ナチュラル」でした――ベンのトピックス, 『ブレイキング・バッド』は最高だけど、真似する人がいるなんて ーー ベンのトピックス, 「#Year3Project」の写真に写っているのはロンドンの魅力です ――ベンのトピックス. ビジネスでも、人間関係でも、普通に生活してれば困った状況というのは起きるもの。そうした事態に陥ったとき、どうすればいいか。ここで「言い換え」がものを言うのである。それでは、困った状況を切り抜ける「逆転」の「言い換え術」を紹介していこう。, 「殺れ」といきなり親分から命じられたら、どんな血の気の多いヤクザでも「誰をです?」と思わず聞き返すだろう。, これも説得術のひとつで、私は「倒置法の言い換え」と呼んでいる。倒置法によって相手の疑問を喚起しているのだが、相手にしてみれば自分が疑問を抱いたと勘違いしている。ここがポイントで、自分が疑問を抱き、それを相手に問い、答えさせ、疑問が氷解した、という無意識の心理的な流れが「なるほど」という納得になるというわけである。, 「おい、社長がお前のことを怒ってたぞ」といきなり告げれば部下の顔はこわばるだろう。足に震えがきそうになったタイミングで「有能なくせに、能力をあえて見せないようにしているってな」と言う。部下が安堵の笑みを浮かべたところで「ちょっと厄介な案件があるんだが」と頼みごとをすれば「承知しました」と返事をするものだ。倒置法で疑問を抱かせて引きこみ、不安を抱かせ、それが解消されて気分をよくしたところで頼まれれば、誰しもノーとは言いにくいものだ。, 「千里の道も一歩から」と言われて、否定する人はいない。千里という距離が一歩の積み重ねであることは厳然たる事実だからだ。だが、実際には一歩を踏み出したからといって誰もが千里に達するとは限らない。ここに言い換えのヒントがある。最初にとてつもなくビッグなものを引き合いに出し、後から「千里→一歩」と言い換えることによって相手の錯覚を誘い、説き伏せるのだ。, 子供に勉強させようとするなら「やればできる」とストレートに励ますより「ノーベル賞をもらった××先生だって、算数は1+1=2から勉強したんだよ」と話して聞かせたほうが説得力がある。「社長だって入社したときは一介の新人に過ぎなかったんだ」と言って励ませば、(よし、俺だって!)と新入社員はファイトを燃やすのだ。, 週刊誌記者をしていた30代のころ、取材が縁で知り合ったヤクザの長老から、高価なモンブランの万年筆をプレゼントされた。長老は、こう言って差し出した。, もらってくれないか、というひと言に、私は感激した。「やるよ」と言っていい立場であるにもかかわらず、へりくだった言い方をしたのだ。このことがキッカケで注意して聞いてみると、ひとかどの人物は自分が相手より優位な立場にあるときは、必ずへりくだった言い方をすることに気がついた。, たとえば、著名な実業家をホテルで取材したときのこと。「帰り道ですから、途中までお送りさせてください」と車に同乗するよう勧めてくれた。あるいは「このコート、着てくれないか?」と言ってプレゼントしてくれた先輩作家もいれば「お食事にお招きしたいのですが、来ていただけますか」という言い方をした議員もいる。「やる」を「もらってくれ」と言い換えてみせるところに、人間関係の要諦があるのだ。, 占い師は話術と言い換えが勝負だ。いくら鑑定に精通していても、これがヘタだと客はつかない。, 「結婚できるでしょうか」「ダメだね」と言下に否定されたら、客はムッとくる。良縁に恵まれないという結果が出れば「大丈夫。婚期が遅れれば遅れるほど、良縁に恵まれます」とポジティブな要素を必ず付け加える。一方、良縁に恵まれるという鑑定結果であれば、「良縁に恵まれますが、慎重のうえにも慎重を期すこと」とクギを刺す。この一語をあえて添えることで(本当に良縁があるんだ)と客はうれしくなってくるのである。, 「ネガティブなこと→大丈夫」「ポジティブなこと→慎重に」と対比的に言い換えてみせるのが、相談に対する回答の基本原則だ。もし、あなたが人生相談を受けたときは、この対義語を用いた言い換えを念頭にアドバイスすればいいのだ。, たとえば道路建設のための地上げ。一流はやんわりとこう諭す。「立ち退きに賛成してくれているみんなが迷惑してるんだよ」あんたのワガママがみんなに迷惑をかけている、とテーマを「あんた」から「みんな」にすり替え、『良心の呵責』をチクリと刺激することで説得にかかるのだ。, 逆に話を「私」にもっていくべきケースもある。たとえば坊主の説法。「お浄土はホントにあるんですか?」と疑いのまなこで問われた知人僧侶は「さあ、行ったことがないので、あるともないとも私には言えません」と軽くいなしてから「ないと困るんです。お浄土がないと、この私が困るんです。お浄土があってそこに生まれ変わることができると信じているからこそ、私は安心して死んでいけます」, 浄土というものを「私」に引き寄せることで聴衆を説得するのだ。訴えかけるときは「私が」を強調し、説得や翻意を迫るときは「みんなが」を前面に押し出す。テーマに応じて「私」と「みんな」を自在に言い換えて用いれば、たいていのことは意図した結果が得られるものだ。, 質問するとき、聞きたいことを単刀直入に尋ねるのではなく、答えざるを得ない質問にして間接的に攻めていく方法がある。, たとえば週末、部下や後輩に用事を言いつけようとする場合。「土曜日は空いているか?」と問えば、警戒して返事を濁すだろうが「土曜日の予定は?」と、予定があることを勝手に前提にしてその内容を問えば具体的な返事をしなければならなくなる。仮に予定が入っていなければ、「特に予定は」と答えるしかない。言質を取ったところで「実は急ぎの仕事があって」と畳みかければよい。実際に聞き出したいことの逆から尋ねることで、主導権を握れるのだ。, イヤな仕事や役割を命じるときは不安感をうんと煽り、結果がそうした最悪の事態にはならず「ラッキー!」と思わせられれば、丸く収まって儲けもんということになる。これはウラ社会の面々が得意とする説得術で、ヤバイ仕事を命じるときは最悪の事態を口にする。, 最悪の事態を口にしているのだから、どんな結果になろうとも最悪よりはましになり、(ああ、よかった)となるのだ。, 経営が苦しくなった知人の編集プロダクション社長は社員の給料を一律2割カットすることにしたが、それを発表する前に「倒産の危機だ。万一の覚悟だけはしておいてくれ」と大いに不安を煽った。社員たちの不安がピークに達したところで「2割カットで会社は生き残れるぞ!」堂々と発表し、社員たちは安堵の歓声を上げたのである。大事なことは最悪の言葉に言い換えて、不安のハードルをうんと高くすることだ。, 1950年生まれ。数多くの大物ヤクザを取材した週刊誌記者を経て、現在は浄土真宗本願寺派の僧侶。『会話は最初のひと言が9割』(光文社新書)、『ヤクザ式ビジネスの「かけひき」で絶対に負けない技術』(光文社知恵の森文庫)、『ヤクザの実戦心理術』『ホストの実戦心理術』(KKベストセラーズ)など記者時代の経験を活かした著書を多数もつ作家としても活動している。. 退職後は塾講師、高校国語(現代文、古文、漢文) 「納得できない」の敬語表現を使うことができるのは非常に重要なことです。なぜなら、いろんな人と会話をしている時に、全ての意見を受け入れることができるわけではないからです。ある意見は快く受け入れることができますが、別の意見は受け入れることができない場合があります。 そのような時には「納得できない」の敬語表現を使うことによって、自分がその意見を支持していないことを表現することが可能になります。自分の意思を率直に伝えることができるようになるためにも「納得できない … 「ご了承」は「承諾する」、「ご了解」は「理解する」という意味がありますので、相手にこちら提案を納得してもらう場合は「ご了承ください」というのが正しい使い方となります。 「納得」の同義語としてすぐに思い浮かべることができる言葉に「了承」がありますが、意味は「相手の申し出や事情などを納得して承知すること」ということになります。 ユニークな東京土産や食が集まるポップアップストア「DON’T STOP TOKYO NOW byキストーキョー @銀座ロフト」が、10月18日~11月4日... 日本でも大ヒットした書籍『影響力の武器』。この著者であるロバート・B・チャルディーニ教授と対談しながら、交渉する上で大切なスキルをまとめたVal Wrig... 「インド工科大学ボンベイ校(IIT Bombay)」バーチャル卒業式を開催。学生と教授はそれぞれアバターを式に参加させ、学位やメダルの授受をおこなった。. クライアントとの打ち合わせや上司との会話の中で「なるほど!」と相槌を打ったことはないでしょうか。実はこの「なるほど」、目上の人に不快感を与えてしまっている可能性があることをご存知でしょうか?, ここでは「なるほど」がなぜ失礼なのか、ビジネスシーンで使いがちな「なるほどです」の間違いの理由、失礼にならない言い換え方法についてご説明します。, 「なるほど」は、相手の意見を受け入れた上でそれに同意することを表す言葉で、「副詞」または「感嘆詞」です。, 副詞として使う場合は「なるほどその湖は美しかった」となり、「相手の言う通り、確かにその湖は美しかった」といった意味になります。感嘆詞は「ああ」「おお」のように一語で同意や応答を表す品詞で、「なるほど」も同じように使えます。, 「なるほど」はもともと「出来る限り」という意味で使われていました。それが、「『出来る限り』以上のものはない」→「他には考えられない」→「明らかである」と意味が変化していき、現在の同意や納得を示す言葉として使われるようになったと考えられています。, 「なるほど」という言葉を目上の人に使う場合、見下した印象を与える可能性があることに注意しなければなりません。, 例えば「なるほど、その通りですね」と言った場合、まず相手の意見を評価し、その上で合意していることを示します。この「評価する」という行為は通常「上司が部下に対して行う」ことが一般的ですから、目下の人が使うと上から目線のように取られてしまうケースがあるのです。, また「なるほど」には相手の言ったことに感心し、褒めるニュアンスも含まれます。感心・褒めるという行為も、教師が生徒を、親が子供を褒めるように自分より下の立場の相手に対して行うものです。目上の相手には、生意気・失礼だと感じさせてしまうこともあるようです。, 「なるほど」自体は最初に説明したとおり、副詞または感嘆詞として使う言葉であり、敬語ではありません。これがわかっている人であれば、「なるほど、なるほど」という相槌は、「うん、うん」や「あぁ、あぁ」と言われているのと同じことで、気安い印象を受けてしまいます。, 「なるほど」は副詞・感嘆詞なので、「なるほど」自体に敬語表現はありません。また、副詞として使う場合も、感嘆詞として使う場合にも、「です」を続けて使う用法は間違いとなります。副詞の「意外と」に「です」を付けて「意外とです」とは言わない、感嘆詞である「あぁ」に「です」を付けて「あぁです」と言わないように、「なるほどです」も日本語として間違いです。, 「なるほど」を丁寧に使うのであれば、「なるほど、そういうことですね」のように「なるほど」の後に続く言葉を丁寧に伝えましょう。, ビジネスマン、特に新入社員の中には「なるほどですね」という言葉を使っている人が多くみられます。「なるほど」は敬語ではないので、少しでも丁寧な表現にしようと丁寧語である「です」を語尾に付けて「なるほどです」としているのでしょう。, 先に説明したように、「なるほど」に「です」を続けて使うのは間違いとなりますので、別の敬語表現に置き換えるように気をつけましょう。言い換え例は次で解説します。, 相槌としての「なるほど」はそのまま「はい」に言い換えることができます。「はい」は丁寧語なので「なるほど、なるほど」と相槌を打つよりは「はい、はい」の方がいくらか丁寧な印象を与えることができます。, 相手の指示に納得し、それに従う意思を示す場合は「わかりました」と言うのがいいでしょう。「承知しました」とするとより丁寧です。, 相手の意見に同意であることを表す場合は、「おっしゃる通りです」と言うのがいいでしょう。, 相手の意見が正しいと感じたときは「確かに」と言い換えることができます。「確かに、おっしゃる通りですね」などとするとより丁寧な印象になります。, 相手の意見に納得や理解を示す場合は「左様でございますか」や「そうですか」、「そういうことでしたか」と言うのがいいでしょう。, 普段何気なく使っている「なるほど」という言葉も、相手によっては不快感を与えてしまうことがお分かりいただけたでしょうか?「なるほど」自体には失礼な意味はないものの、ビジネスシーンでは暗黙の了解として使用を避けたほうがいいとされています。目上の人との会話はもちろん、ビジネスシーンではできる限り別の言葉に言い換えるといいでしょう。. 惑をこうむっております, なんらかの措置をとりたいと思います, しかるべき処置をとらせていただきます, 御社との取り引きを停止せざるを得ません, 今後はくれぐれもご注意ください, 早急な措置を講じていただきますよう、お願い申し上げます.